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操作方法ヘルプ

「東京都若者総合相談(・э・)/ 若ナビ」のメール相談について、よくある「操作方法」のご質問をまとめました。

 
 

 
どのように登録したらいいですか。
初めてご利用の方は、新規利用者登録をお願いします。
⇒「相談の手順」はこちらから。
⇒実際の画面での詳しい操作説明はこちらから。
 

※「東京都若者総合相談(・э・)/ 若ナビ」から、自動返信メールをお送りしますので、受信を許可するドメインの設定をされている場合は、「wakanavi-tokyo.net」を追加してからご利用ください。
※ご入力いただいた携帯電話やパソコンのメールアドレスは、本サービスの提供にのみ利用します。この情報を相談以外の目的で利用することはありません。

 
返信の通知メールが来たので、どのように返信を見ればいいですか。
登録したメールアドレスとパスワードでログインして返信をご確認ください。
⇒詳しい操作説明はこちらから。
 
 
パスワードを忘れてログインできません。
お問合せ画面「パスワードを忘れた方」から、ご登録された「メールアドレス」を送信していただくと、メールで返信いたします。
 

※「東京都若者総合相談(・э・)/ 若ナビ」から、自動返信メールをお送りしますので、受信を許可するドメインの設定をされている場合は、「wakanavi-tokyo.net」を追加してからご利用ください。
※迷惑メール対策としてドメイン指定受信をご利用されることをお勧めします。
※ご入力いただいた携帯電話やパソコンのメールアドレスは、本サービスの提供にのみ利用します。この情報を相談以外の目的で利用することはありません。

 
メールアドレスを変更したのですが、どうすればいいですか。
以前のメールアドレスとパスワードで、一度ログインし、画面右側に表示される登録情報変更ボタンボタンから、登録情報を変更してください。(⇒詳しい説明を見る
 
 
スマートフォンには対応していますか。
現在、スマートフォン専用サイトはありません。お手数ですが、パソコン用のページをご利用ください。
 
 
退会方法を教えてください。(相談を削除したい。)
「退会」という機能はありませんので、そのまま登録を残し、またいつでもご相談にご利用いただければと思います。
また、登録情報自体を削除したい場合は、最後にもう一度「退会したい」という内容のご相談を送っていただければ、相談員が削除処理をいたします。
ご相談いただいた相談内容を、ご自身で削除していただくことも出来ます。
<相談を削除する方法>
1)画面左上「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、ログインします。
2)「相談・履歴」画面から、削除したい相談をクリックします。
3)画面の下方にある「削除」ボタンで、相談を削除します。
 

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